Termos e Condições da cr7bet

Este documento ("Termos e Condições" ou "Termos") rege a relação contratual entre a cr7bet ("Plataforma", "nós", "nosso") e o usuário ("Usuário", "você") que acessa, se cadastra ou utiliza os serviços disponíveis em https://cr7bet.app e seus subdomínios. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da cr7bet, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável da plataforma.

1 Disposições Gerais

1.1. A cr7bet é uma plataforma de entretenimento digital que oferece serviços de apostas esportivas de quota fixa e jogos de casino online voltada ao mercado brasileiro, operando em conformidade com a Lei nº 13.756/2018 e a Lei nº 14.790/2023, que regulamentam as apostas de quota fixa e os jogos online no território nacional.

1.2. Estes Termos constituem o contrato integral entre o Usuário e a cr7bet com relação ao uso da Plataforma, prevalecendo sobre quaisquer acordos anteriores, comunicações informais ou entendimentos verbais relacionados ao mesmo objeto.

1.3. A cr7bet reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, conforme descrito na Seção 13. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação tácita das novas condições.

1.4. O idioma oficial destes Termos é o português brasileiro (pt-BR). Eventuais traduções para outros idiomas são disponibilizadas apenas para conveniência; em caso de divergência, a versão em português prevalece.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1. Para criar uma conta na cr7bet e utilizar seus serviços, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou encontrar-se em território brasileiro no momento do acesso;
• Possuir capacidade civil plena, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão ativa, seja da própria cr7bet ou de qualquer registro nacional equivalente;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas durante o processo de cadastro.

2.2. É permitida apenas uma (1) conta por Usuário. Cada CPF, endereço de e-mail, número de telefone, dispositivo e endereço IP pode estar associado a somente uma conta ativa. A abertura de contas adicionais ("contas duplicadas") viola estes Termos e sujeita o Usuário ao cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, com retenção de saldos pendentes de verificação.

2.3. Ao preencher o formulário de cadastro, o Usuário é responsável pela precisão das informações fornecidas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial, e-mail e número de telefone celular. Dados divergentes dos documentos oficiais poderão bloquear o processo de saque.

2.4. A cr7bet reserva-se o direito de recusar o cadastro de qualquer usuário, a seu exclusivo critério, sem obrigação de justificar a recusa.

3 Verificação de Identidade (KYC)

3.1. A verificação de identidade ("KYC" — Know Your Customer) é obrigatória para o processamento do primeiro saque e pode ser solicitada em qualquer momento pela cr7bet, especialmente em casos de movimentações financeiras atípicas ou suspeitas de irregularidade.

3.2. Os documentos aceitos para verificação são:

Documento	Tipo de Verificação	Formato Aceito
CPF	Identificação fiscal obrigatória	Cartão físico, comprovante digital ou consulta automática
RG	Documento de identidade	Foto legível (frente e verso), em JPG, PNG ou PDF
CNH	Documento de identidade alternativo	Foto legível (frente e verso), em JPG, PNG ou PDF
Comprovante de residência	Endereço (quando solicitado)	Conta de água, luz, gás ou extrato bancário — emitido nos últimos 90 dias
Selfie com documento	Confirmação de titularidade	Foto nítida do rosto do titular ao lado do documento de identidade

3.3. O prazo para análise dos documentos enviados é de até 72 (setenta e duas) horas úteis a partir do recebimento. O Usuário será notificado por e-mail sobre o resultado da verificação.

3.4. A cr7bet pode solicitar documentos adicionais para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) conforme a Lei nº 9.613/1998 e regulamentações do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras).

4 Depósitos e Saques

4.1 Depósitos

O depósito mínimo aceito pela cr7bet é de R$ 30,00 (trinta reais). Os métodos de depósito disponíveis são: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, Visa, Mastercard, Elo e USDT. O depósito deve ser realizado a partir de uma conta ou instrumento de pagamento de titularidade do próprio Usuário — são proibidos depósitos em nome de terceiros.

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta cr7bet do Usuário, em conformidade com os horários do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) do Banco Central do Brasil. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação.

4.2 Saques

O saque mínimo é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC (Seção 3). Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna, sujeito a revisões de segurança. Em casos de volume elevado ou verificação adicional, o prazo pode ser estendido para até 24 (vinte e quatro) horas.

O saldo disponível para saque corresponde ao saldo real do Usuário, excluídos valores de bônus não liberados e valores em apostas em aberto. A cr7bet pode reter temporariamente um saque para fins de verificação de segurança, comunicando o Usuário sobre o prazo estimado.

4.3 Taxas

A cr7bet não cobra taxas sobre depósitos realizados pelo Usuário. Eventuais taxas cobradas por intermediadores financeiros (bancos, operadoras de cartão) são de responsabilidade exclusiva do Usuário. Para saques, a cr7bet não aplica tarifas adicionais nas transações via Pix. Outros métodos de saque podem estar sujeitos a tarifas informadas no momento da solicitação.

5 Bônus e Promoções

5.1. A cr7bet oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, free spins e promoções sazonais. Cada oferta possui seus próprios termos específicos, publicados na página da promoção correspondente, que devem ser lidos integralmente antes da ativação.

5.2. Os bônus estão sujeitos a requisitos de rollover (giro), que determinam o volume de apostas que o Usuário deve realizar antes de poder sacar o valor do bônus e os eventuais ganhos gerados com ele. O requisito de rollover de cada promoção é informado nos termos específicos da oferta.

5.3. São expressamente proibidas as seguintes práticas relacionadas a bônus:

• Criar múltiplas contas para acumular o mesmo bônus mais de uma vez ("abuso de bônus");
• Utilizar técnicas de apostas de baixo risco (hedging, dutching ou apostas combinadas em resultados opostos) com o objetivo de cumprir o rollover sem exposição real de risco;
• Coordenar apostas com outros usuários para cumprir requisitos de rollover de forma artificial;
• Sacar um bônus antes de cumprir integralmente o requisito de rollover aplicável.

5.4. Em caso de detecção de abuso de bônus, a cr7bet reserva-se o direito de cancelar o bônus, anular os ganhos gerados com ele e encerrar a conta do Usuário, sem aviso prévio.

5.5. Os bônus têm prazo de validade. Após a expiração, o saldo de bônus não utilizado ou o rollover incompleto são cancelados automaticamente, sem direito a compensação.

6 Apostas Esportivas

6.1. As apostas esportivas na cr7bet são do tipo quota fixa, em conformidade com a Lei nº 13.756/2018. As odds (cotações) são fixadas no momento da confirmação da aposta pelo Usuário, exceto em modalidades de apostas ao vivo, onde as odds podem variar até a confirmação final do sistema.

6.2. Uma aposta é considerada válida somente após a confirmação pelo sistema da cr7bet e o correspondente débito do valor apostado no saldo do Usuário. Mensagens de confirmação exibidas na interface do Usuário não substituem a confirmação do sistema.

6.3. Em caso de cancelamento ou suspensão de um evento esportivo antes de sua conclusão, as seguintes regras se aplicam:

• Se um evento for cancelado antes de seu início, as apostas serão reembolsadas integralmente ao saldo do Usuário;
• Se um evento for suspenso após o início e não for concluído dentro de 24 horas do horário original, as apostas serão reembolsadas, salvo disposição específica nas regras do mercado em questão;
• Resultados já confirmados antes da suspensão permanecerão válidos, conforme as regras específicas da modalidade.

6.4. Erros evidentes de cotação (odds claramente incorretas por falha técnica ou humana) podem ser corrigidos ou anulados pela cr7bet, mesmo após a confirmação da aposta, com reembolso integral ao Usuário. A cr7bet notificará o Usuário em caso de anulação por erro de cotação.

6.5. A função de cash out (encerramento antecipado), quando disponível, permite ao Usuário encerrar uma aposta antes do resultado final, pelo valor de cash out exibido no momento da solicitação. O valor de cash out pode ser inferior, superior ou igual ao valor apostado, dependendo do andamento do evento. A cr7bet reserva-se o direito de suspender o cash out de qualquer mercado a qualquer momento.

7 Jogos de Casino

7.1. Os jogos de casino disponíveis na cr7bet são fornecidos por estúdios terceirizados licenciados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Playtech e Spribe, entre outros. Cada jogo opera com um gerador de números aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes, garantindo resultados imparciais e não manipuláveis pela cr7bet ou pelo Usuário.

7.2. O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo é determinado pelo estúdio desenvolvedor e pode ser consultado nas informações do jogo. A cr7bet não garante ganhos mínimos ou máximos, e os resultados de cada rodada são independentes das rodadas anteriores.

7.3. Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (desconexão, erro de servidor, travamento), a cr7bet adotará uma das seguintes medidas, a seu critério:

• Restaurar a sessão de jogo ao estado anterior à falha, quando tecnicamente possível;
• Reembolsar o valor apostado na rodada afetada pela falha;
• Adotar a resolução recomendada pelo estúdio fornecedor do jogo.

7.4. Apostas realizadas com fundos de bônus em jogos com contribuição reduzida para o rollover serão processadas conforme a tabela de contribuição disponível nos termos da promoção correspondente.

8 Condutas Proibidas

8.1. O Usuário compromete-se a não praticar, direta ou indiretamente, qualquer das seguintes condutas durante o uso da Plataforma:

• Utilizar softwares automatizados (bots, scripts, macros ou qualquer tipo de automação) para interagir com a Plataforma;
• Tentar manipular ou fraudar o resultado de apostas ou jogos por qualquer meio técnico ou humano;
• Praticar ou facilitar a lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da Plataforma, nos termos da Lei nº 9.613/1998;
• Acessar a Plataforma por meio de VPN, proxy ou qualquer tecnologia de mascaramento de localização geográfica para burlar restrições de acesso;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir o uso de sua conta por outra pessoa;
• Realizar depósitos ou saques utilizando métodos de pagamento de terceiros ou instrumentos financeiros não autorizados;
• Publicar conteúdo ofensivo, difamatório, ilegal ou que viole direitos de terceiros em qualquer canal de comunicação da cr7bet;
• Tentar acessar sistemas, servidores ou bancos de dados da cr7bet sem autorização expressa;
• Criar contas fictícias ou fornecer informações falsas no cadastro ou durante o processo de verificação KYC.

9 Encerramento de Conta

9.1. O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da cr7bet pelo e-mail [email protected]. Após a solicitação, o saldo real disponível será processado para saque, respeitados os prazos e procedimentos de verificação aplicáveis. Saldos de bônus não liberados serão cancelados no momento do encerramento.

9.2. A cr7bet pode encerrar ou suspender a conta do Usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de atividade fraudulenta, ilícita ou de abuso de bônus;
• Descumprimento das obrigações de verificação KYC dentro do prazo estabelecido;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade judicial, administrativa ou regulatória competente;
• Inatividade prolongada, conforme política interna de contas inativas comunicada ao Usuário por e-mail.

9.3. Em caso de encerramento por violação de Termos, a cr7bet reserva-se o direito de reter saldos pendentes pelo prazo necessário para conclusão das investigações internas, podendo confiscar valores obtidos de forma fraudulenta.

10 Limitação de Responsabilidade

10.1. A cr7bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário na Plataforma. O Usuário reconhece que apostas e jogos de casino envolvem risco financeiro real e que não há garantia de ganhos.

10.2. A cr7bet não garante a disponibilidade ininterrupta da Plataforma e não se responsabiliza por danos causados por interrupções, falhas técnicas, ataques cibernéticos ou eventos de força maior (caso fortuito), desde que adote as medidas razoáveis para restabelecer os serviços no menor prazo possível.

10.3. A cr7bet não é responsável por conteúdo de terceiros, incluindo resultados esportivos divulgados por fontes externas. Os resultados utilizados para liquidação de apostas são obtidos de fontes oficiais reconhecidas, mas podem estar sujeitos a correções em caso de erro comprovado.

10.4. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da cr7bet perante o Usuário por danos diretos excederá o valor equivalente ao saldo real depositado e não utilizado na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

11 Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

11.1. O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela cr7bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e detalhado na Política de Privacidade da Plataforma, que integra estes Termos por referência.

11.2. Ao criar uma conta, o Usuário autoriza expressamente o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo:

• Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD);
• Processamento de transações financeiras e comunicação sobre saques e depósitos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Personalização da experiência de uso e envio de comunicações de marketing, quando consentido;
• Prevenção de fraudes e proteção da segurança da Plataforma.

11.3. O Usuário tem direito a acessar, corrigir, portar, eliminar e revogar o consentimento para o tratamento de seus dados, nos termos da LGPD. As solicitações devem ser encaminhadas ao endereço [email protected].

12 Jogo Responsável

12.1. A cr7bet está comprometida com a promoção do jogo responsável e disponibiliza, a qualquer momento, as seguintes ferramentas para o Usuário:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito na área de configurações da conta;
• Limite de perdas: ferramenta que bloqueia novos depósitos quando o Usuário atingir o valor máximo de perdas definido por ele mesmo;
• Tempo de pausa (cool-off): suspensão temporária do acesso à conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: bloqueio permanente ou de longo prazo (mínimo 6 meses) da conta, com impossibilidade de reabertura durante o período.

12.2. Se você acredita que o jogo pode estar se tornando um problema, entre em contato com o suporte da cr7bet para ativar qualquer uma das ferramentas acima. Para suporte especializado em dependência em jogos, recomendamos o contato com organizações de saúde mental e assistência social disponíveis em sua cidade.

12.3. A cr7bet proíbe expressamente o acesso de menores de 18 anos à Plataforma. Em caso de suspeita de uso por menor de idade, a conta será imediatamente bloqueada para investigação.

Para mais informações, consulte nossa página de Jogo Responsável.

13 Alterações dos Termos

13.1. A cr7bet pode alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada na Plataforma com a indicação da nova data de vigência. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da data de entrada em vigor.

13.2. O uso continuado da Plataforma após o prazo de notificação mencionado no item 13.1 constitui aceitação das alterações. Caso o Usuário não concorde com os novos Termos, deverá solicitar o encerramento da conta antes da data de entrada em vigor das alterações.

13.3. O histórico de versões anteriores destes Termos pode ser solicitado pelo Usuário junto ao suporte da cr7bet.

14 Lei Aplicável e Foro

14.1. Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei nº 13.756/2018 e a Lei nº 14.790/2023.

14.2. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos ou do uso da Plataforma, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determinar foro diverso em favor do Usuário consumidor.

14.3. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, o Usuário poderá acionar o suporte da cr7bet pelo e-mail [email protected] para tentativa de resolução amigável do conflito. A cr7bet compromete-se a responder a reclamações formais em até 5 (cinco) dias úteis.